VIP-Hostessen
Es gibt nur eine Chance für den ersten Eindruck. Das gilt auch für den Empfang Ihrer Gäste, sei es auf einem Event oder einer Messe. Eine freundliche, charmante und attraktive Empfangshostess ist ein angenehmer erster Ansprechpartner für Kunden und Geschäftspartner. Empfangshostessen gehen aktiv auf Menschen zu und helfen diesen zügig mit Informationen und organisatorischer Unterstützung weiter.
Aufgaben einer Empfangshostess
Eine zuvorkommende und freundliche Begrüßung von Gästen ist die erste Aufgabe der Empfangshostess. Denn die Besucher von Messeständen, Tagungen, Kongressen und weiteren geschäftlichen Veranstaltungen möchten sich dort vom ersten Moment an wohl fühlen. Auch das Entgegennehmen der Garderobe kann zu den Aufgaben von Empfangshostessen gehören. Die freundlichen Empfangsdamen stehen den Ankömmlingen weiterhin mit Auskünften und Informationen rund um die Veranstaltung zur Seite. Sie weisen den Weg zu gesuchten Firmen auf einer Messe, verteilen Infobroschüren und beantworten alle weiteren Fragen rund um die administrativen Aspekte einer Veranstaltung.
Im Rahmen der reibungslosen Organisation eines Events unterstützen Empfangshostessen ihre Ansprechpartner bei allen Fragen bezüglich der Belegung von Konferenz-, Besprechungs- und Eventräumen. Des Weiteren helfen sie beispielsweise bei der Taxidisposition und der Buchung von Restaurants und Hotels. Auch Telefonservices wie die kompetente und freundliche Annahme, Vermittlung und Weiterleitung von Anrufen fällt häufig in den Aufgabenbereich einer Empfangshostess.
Ein weiterer Aspekt der Arbeit von Hostessen im Empfangsbereich ist die Zutrittskontrolle von Mitarbeitern. Auf manchen Veranstaltungen versorgen Empfangshostessen die Gäste mit Getränken, Snacks und Aperitifs.
Anforderungen einer Empfangshostess
Eine Hostess am Empfang muss nicht nur freundlich, kommunikativ und zuverlässig agieren. Häufig werden von Empfangshostessen umfangreiche Fremdsprachenkenntnisse erwartet, da viele Besucher geschäftlicher Events aus dem Ausland stammen.
Ein gepflegtes Erscheinungsbild versteht sich für eine Empfangshostess natürlich von selbst, wobei auf vielen Messen und Kongressen vorab die Bekleidung festgelegt wird.
Auf vielen wichtigen internationalen Veranstaltungen sind erfahrene Fremdsprachenhostessen unverzichtbar für die Kommunikation zwischen den Beteiligten. Von Fremdsprachenhostessen wird mehr erwartet als perfekte Umgangsformen, attraktives Aussehen und gutes Englisch. Sie werden beauftragt, wenn wichtige Kunden aus nicht englischsprachigen Ländern auf Events wie Messen, Konferenzen und Kongressen betreut werden müssen. In der globalisierten Weltwirtschaft gewinnen Fremdsprachen zunehmend an Bedeutung.
Fremdsprachenhostessen – freundliche, kompetente Gesprächspartnerinnen
Natürlich wird auch von Fremdsprachenhostessen, welche die jeweiligen Sprachen nicht muttersprachlich beherrschen, eine hohe Kompetenz in der interkulturellen Kommunikation erwartet. Interessierte Besucher auf Messen und anderen Events sind häufig auf einen Dolmetscher angewiesen. Die positive Überraschung, am Messestand oder bei einer anderen Gelegenheit von einer freundlichen Messehostess in der eigenen Sprache angesprochen zu werden, trägt mit zu einer gelungenen und Erfolg versprechenden Gesprächsatmosphäre bei.
Gelungene Kommunikation mit Kunden am Messestand ist ein sehr wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens, national wie international. Fremdsprachenhostessen können einen bedeutsamen Beitrag für Unternehmen dabei leisten, neue Märkte zu erschließen und somit zu expandieren.
Eventhostessen werden auf größeren geschäftlichen und auch privaten Veranstaltungen eingesetzt, wobei ihre Aufgabengebiete sehr vielfältig sind. Charmante Hostessen ziehen Aufmerksamkeit auf sich, wobei die Farben ihrer Bekleidung häufig dem Corporate Design des beauftragenden Unternehmens entsprechen. Zu den Events, auf denen freundliche und attraktive Frauen als Eventhostessen eingesetzt werden, zählen beispielsweise Tagungen, Kongresse, Konferenzen und Versammlungen. Ein weiteres wichtiges Einsatzgebiet der Eventhostessen sind Messestände von Unternehmen.
Eventhostessen – vielseitig und versiert
Viele Besucher eines Events suchen zunächst nach einem Ansprechpartner, um Informationsmaterial zu erhalten oder organisatorische Fragen zu klären.
Neben der adäquaten Betreuung von Gästen können Eventhostessen viele weitere Aufgaben übernehmen. Hierzu zählen zum Beispiel die Bewirtung von Gästen mit Speisen und Getränken und das Verteilen von Fragebögen. Des Weiteren können sie unter anderem damit beauftragt werden, stimmungsvolle Fotos von einem Event zu erstellen. Zu ihren Tätigkeiten gehört es oftmals auch, den Besuchern des Events Speisen und Getränke anzubieten. Eventhostessen an Messeständen beantworten interessierten Besuchern Fragen rund um die präsentierten Produkte, wobei sie in vielen Fällen auch deren Funktionsweise demonstrieren können müssen.
Ausgezeichnete kommunikative Umgangsformen und ein angenehmes Erscheinungsbild zählen zu den Qualifikationen der Kongresshostessen. Sie müssen hervorragend mit Menschen umgehen können. Als Kongresshostess ist man teils mehrere Tage lang auf Großveranstaltungen mit mehr als tausend Teilnehmern im Einsatz. Souveränes Auftreten gegenüber wichtigen Persönlichkeiten sollte Kongresshostessen leicht fallen.
Freundlichkeit & Service
Auf bedeutenden beruflichen Zusammenkünften wie Kongressen, Tagungen, Seminaren und Konferenzen ist es von besonderer Wichtigkeit, dass die Rahmenbedingungen eine angenehme Atmosphäre erzeugen. Hieran haben die Kongresshostessen einen nicht unerheblichen Anteil. Ihre Freundlichkeit, ihr professionelles Auftreten und ihr ansprechendes Aussehen tragen in hohem Maße dazu bei, dass sich alle an der Veranstaltung Beteiligten wohl fühlen und somit mit voller Aufmerksamkeit teilnehmen können.
Neben einwandfreier Gesprächsführung, hoher Sozialkompetenz und genauer Kenntnis relevanter organisatorischen Fakten rund um die Veranstaltung zeichnen sich Kongresshostessen auch durch ihre positive Ausstrahlung und ihr repräsentatives Erscheinungsbild aus. Sie sind die ersten Ansprechpartner für viele organisatorische Anliegen der Kongressteilnehmer; beispielsweise helfen sie bei der Buchung von Taxis und Hotels sowie der Reservierung von Tischen in empfehlenswerten Restaurants.
Einsatzgebiete für Kongresshostessen
Ebenso kompetente wie attraktive Kongresshostessen sorgen an Informationsständen und Kassen gleichermaßen für eine freundliche Atmosphäre und einen reibungslosen Ablauf. Auf zahlreichen wichtigen Veranstaltungen kümmern sich professionelle Kongresshostessen auch um die Versorgung der Gäste mit Getränken und Snacks. Bei sehr erfahrenen Kongresshostessen liegen Empfang und Betreuung der Gäste natürlich in besonders zuverlässigen Händen.
Referenten und Pressevertreter freuen sich ebenfalls über eine ebenso kompetente wie charmante Betreuung durch ansprechend aussehende Kongresshostessen. Dabei steht die Professionalität natürlich im Vordergrund – aber stets gepaart mit einem freundlichen Lächeln und einer positiven Gesprächsatmosphäre. Kongresshostessen leisten auf diese Weise einen bedeutenden Beitrag zum Gelingen einer Veranstaltung.
Auf internationalen Kongressen wird von den freundlichen Damen in der Regel erwartet, dass sie neben Englisch mindestens eine weitere Fremdsprache beherrschen. Eine Kongresshostess muss sich zudem mit den Besonderheiten des Kommunikationsstils der jeweiligen Kulturkreise auskennen, um den hohen Anforderungen an einen wichtigen internationalen Kongress gerecht zu werden.
Für die erfolgreiche Präsentation eines Produktes oder Unternehmens sind besonders auf Messen Hostessen unerlässlich. An Messehostessen werden dabei höchste Ansprüche gestellt, die ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten inklusive guter Fremdsprachenkenntnisse, perfekte Umgangsformen und selbstverständlich ein attraktives und gepflegtes Erscheinungsbild einschließen.
Hostessen für Promotion und Kundenbetreuung
Die Tätigkeitsfelder einer Hostess können dabei sehr breit gefächert sein: Von der Produktpräsentation über die Betreuung von Ständen oder Veranstaltungen und die geschulte Beratung von Kunden bis hin zu Catering-Service oder sonstiger Promotion, wie das Verteilen von Werbegeschenken, sind die Einsatzmöglichkeiten einer Hostess so vielfältig, wie die Bedürfnisse des Ausstellers.
Messehostessen sind meist die ersten Personen, mit der potenzielle Kunden auf einer Messe in Kontakt treten, weshalb die Wahl der Hostessen äußerst wichtig ist, um einer Marke ein Gesicht zu verleihen und das Produkt oder Unternehmen auf ansprechende Weise zu präsentieren. Erfahrene Promotion-Agenturen bieten hierbei deutschlandweit professionelle Lösungen und stellen kompetentes Messepersonal, passend für den jeweiligen Anlass und Bedarf, bereit und kümmern sich darüber hinaus auch um notwendige organisatorische Details, wie beispielsweise eine einheitliche Kleidung. Jede Promotionagentur verfügt dabei über einen großen Pool von Hostessen mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Erfahrungen, die je nach gewünschtem Aufgabenfeld eingesetzt werden können.
Hostessen sehen in der Regel sehr gut aus, denn ihr ansprechendes Erscheinungsbild macht sie zu besonders attraktiven Ansprechpartnern. Für Kunden mit sehr hohen Ansprüchen an die Attraktivität der freundlichen Helferinnen führen wir auch Modelhostessen in ihrer Kartei.
Attraktivität & Kompetenz
Modelhostessen werden häufig für die Messestände von Unternehmen gebucht. Potentielle Neukunden lassen sich besonders gerne von einem attraktiven Messemodel beraten.
Sehr gutes Aussehen und ein einnehmendes Wesen qualifizieren aber natürlich bei weitem nicht zu einer erfolgreichen Tätigkeit als Modelhostess. Ebenso wichtig sind natürlich der klare Blick für die Gegebenheiten einer Veranstaltung bzw. für die Produkteigenschaften und Unternehmensphilosophien. Von einer Modelhostess wird zumeist auch ein niveauvoller sprachlicher Ausdruck erwartet. Zudem müssen Modelhostessen über eine offene und kommunikative Art verfügen und auch wichtigen Gesprächspartnern gegenüber absolut souverän auftreten. Dass sie dabei ein stets ausnehmend freundliches und zuvorkommendes Verhalten an den Tag legen, ist ein weiterer Aspekt ihrer Arbeit.
Agentur für Modelhostessen
Ein Messestand mit attraktiven Modelhostessen kann sich nachhaltig positiv auf die geschäftliche Entwicklung auswirken. Von ebenso attraktiven wie freundlichen und kompetenten Frauen lassen sich viele die Vorteile eines Produkts am liebsten erläutern.
Promotion bedeutet aktives Zugehen auf potentielle Neukunden. Aber nur die wenigsten Menschen werden gerne von Fremden angesprochen, um sich von den Vorteilen bisher nicht benötigter Produkte überzeugen zu lassen. Hostessen unterstützen Promoter zum Beispiel, indem sie Getränke und Snacks reichen. Promotion-Hostessen, auch “Promoterinnen” genannt, erhöhen die Chancen zur Gewinnung von Neukunden generell, da sie nicht nur kontaktfreudig und charmant sind, sondern zudem auch ansprechend aussehen.
Aktive Verkaufsförderung von Mensch zu Mensch
Bei größeren Werbeaktionen im öffentlichen Raum arbeiten Promotionhostessen und Promoter/-innen oftmals Hand in Hand. Im Rahmen von Road Shows fahren Promoter mit großen Bussen in verschiedene Städte und betreiben dort mit viel Aufwand Promotion. Hostessen übernehmen dann unter anderem den Getränkeservice; aber ihre Aufgaben können weit darüber hinaus gehen. Oftmals finden im Rahmen von großen Promotion-Aktionen Konzerte und weitere Aufsehen erregende Veranstaltungen statt. Die Hostessen bei Promotion-Shows fungieren ebenfalls als Ansprechpartner und beantworten Fragen rund um die Organisation. Teilweise beteiligen sie sich auch direkt an der aktiven Verkaufsförderung.
Auf Kongressen, Tagungen, Messen, Seminaren, Konferenzen und vielen weiteren Veranstaltungen ist es unerlässlich für das Wohl der Teilnehmer, dass der Service ebenso professionell wie freundlich ist. Ein ansprechendes Erscheinungsbild des Servicepersonals kann sich in diesem Zusammenhang natürlich nur positiv auswirken. Attraktive Servicehostessen leisten einen bedeutenden Beitrag zum Ambiente und somit zur angenehmen Wahrnehmung einer geschäftlichen Veranstaltung.
Gastronomieerfahrung und Kundenorientierung
Hostessen für den Service haben in den meisten Fällen bereits umfangreiche Erfahrungen in gastronomischen Betrieben oder auf entsprechenden Veranstaltungen gesammelt. Der Einsatzbereich einer Servicehostess reicht von kleineren Promotion-Veranstaltungen bis hin zu internationalen Branchentreffen. Service-Hostessen werden sowohl zur Bewirtung mit einfachen Snacks und Getränken als auch für das Anrichten eines großen Banketts geordert.
Sie sind stets freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Servicehostessen lesen ihren Gästen die Wünsche von den Lippen ab und gehen aktiv auf sie zu, wobei sie sowohl selbstsicher als auch sympathisch auftreten. Eine gute Servicehostess zeichnet sich durch ihr aufgeschlossenes Wesen, ihr Engagement und ihre Flexibilität aus.
Auf wichtigen Großveranstaltungen wie Kongressen und Messen eingesetzte Servicehostessen müssen mit großen Anstürmen durch viele hundert Gäste souverän zurechtkommen. Zu ihren Aufgaben zählen des Öfteren auch die Begrüßung und der Empfang der Gäste. Das Verteilen von Informationsmaterial kann ebenso in den Arbeitsbereich einer Servicehostess gehören.
Ein freundliches Lächeln für die Gäste
Servicehostessen müssen aber nicht nur charmant sein, sondern auch die hohe Kunst der Konversation beherrschen. Sie fungieren immer auch als Ansprechpartner für organisatorische Belange einer Veranstaltung und beantworten den Geschäftsreisenden nach Möglichkeit Fragen zu lokalen Gegebenheiten. Männer, die im Service von Großveranstaltungen arbeiten, bezeichnet man als Servicehost.
Eine VIP-Hostess kümmert sich exklusiv um einen besonders wichtigen bzw. prominenten Gast. Ihr Service beginnt oftmals schon am Flughafen, wo sie einen herzlichen Empfang bereitet und bei der organisatorischen Abwicklung der Anreise zur Seite steht. VIP-Hostessen zeichnen sich durch vielerlei Vorzüge aus: Sie sind charmant, zuverlässig und patent, und zudem verstehen sie sich darauf, Konversation auf hohem Niveau zu betreiben. VIP-Hostessen betreuen beispielsweise Firmenchefs, Politiker und Prominente.
Organisationstalent, Menschenkenntnis & Allgemeinbildung
Eine der Grundvoraussetzungen, um als VIP-Hostess arbeiten zu können, ist höfliches und zugleich bestimmtes Auftreten. Schüchternheit und Scheu passen dagegen überhaupt nicht zum Job einer VIP-Hostess. Auf Events kümmern sich die VIP-Hostessen auf Wunsch um die Anmeldung und den weiteren administrativen Ablauf. Teilweise wird von VIP-Hostessen sogar erwartet, dass sie den Terminkalender der zu betreuenden Person mit im Auge behalten. Persönlichkeiten in hohen Funktionen sind oftmals auch sehr anspruchsvoll. Daher müssen VIP-Hostessen wahre Multitalente sein. Gutes Aussehen allein reicht keinesfalls aus. Hohe Intelligenz ist ebenso unabdingbar wie eine fundierte Allgemeinbildung.
Zudem benötigen die VIP-Hostessen unbedingt eine gute Menschenkenntnis und Redegewandtheit, damit sie souverän mit ganz unterschiedlichen Personen kommunizieren können. Denn von VIP-Hostessen wird in der Regel verlangt, dass sie sich auch mit Fremden über komplexe Themen unterhalten können. Ein besonderer Pluspunkt für VIP-Hostessen sind daher umfangreiche Fremdsprachenkenntnisse. Feingefühl und Humor runden das Profil einer Chefhostess ab. Denn bei den ‘Very Important Persons’ sollen keine Wünsche offen bleiben.
Tag- und Abendveranstaltungen
Zum Gelingen eines Events trägt die VIP-Hostess durch aktive Unterstützung bei, und zudem gestaltet sie den Aufenthalt ihres Gastes durch ihre persönlichen und optischen Vorzüge besonders angenehm. Wer eine VIP-Hostess bucht, möchte sich rundum wohlfühlen und erwartet Betreuung auf allerhöchstem Niveau.
Auf Großveranstaltungen werden für verschiedene Tätigkeiten Hostessenteams eingesetzt. Die Chefhostess übernimmt die Teamleitung und ist das Verbindungsglied zwischen Veranstalter und Eventpersonal. Für den Organisator eines Events ist sie die erste Ansprechpartnerin, wenn es um kurzfristige Änderungen bei der Koordination der Abläufe geht. Wichtige internationale Veranstaltungen wie die Olympischen Spiele kommen nicht ohne Chefhostessen aus. Je mehr Fremdsprachen eine Chefhostess beherrscht, desto besser fällt in der Regel auch ihr Verdienst aus.
Aufgaben einer Chefhostess
Zu den Aufgaben von Chefhostessen zählt in vorderster Linie die Betreuung und Führung der eingesetzten Hostessen-Teams. Sie motivieren die für einzelne Veranstaltungen oftmals neu zusammengesetzten Teams und fungieren als Ansprechpartner für die einzelnen Hostessen. Natürlich ist die Chefhostess auch das Sprachrohr für die Belange der Agentur, bei welcher die charmanten Damen und Herren beschäftigt sind. Ebenso wenden sich die Veranstalter und die auftraggebenden Unternehmen zunächst an die Chefhostess, wenn es vor Ort etwas Wichtiges zu besprechen gibt. Darüber hinaus übernehmen Chefhostessen auch einfache administrative Aufgaben wie das Führen von Listen zu Arbeits- und Pausenzeiten.
Die oberste Maxime der Arbeit von Chefhostessen ist die Zufriedenheit der Kunden. Denn Hostessen werden in erster Linie eingesetzt, damit sich die Gäste von geschäftlichen und öffentlichen Events rundum wohl fühlen. Dabei wird erwartet, dass sich die Hostessen aktiv um die Belange der Menschen kümmern und ihnen nach Möglichkeit die Wünsche von den Augen ablesen. Ein perfekter Service durch charmante Hostessen trägt in hohem Maß dazu bei, dass ein Event weiterempfohlen wird und eine gute Presse bekommt. Chefhostessen haben bereits umfangreiche Erfahrungen auf zahlreichen Großveranstaltungen gesammelt, bevor sie ihren verantwortungsvollen Posten übernehmen.
Anforderungen an eine Chefhostess
Eine gute Chefhostess muss ein Organisations- und Improvisationstalent sein. Sie verliert niemals den Überblick und lässt sich auch in hektischen Situationen nicht aus der Ruhe bringen. Chefhostessen sind zugleich Autoritäts- und Vertrauenspersonen. Sie sorgen mit Durchschlagskraft für eine klare Umsetzung aller Vorgaben und haben dabei stets ein offenes Ohr für die Bedürfnisse und Probleme ihrer Mitarbeiter.
Zu den wichtigsten Eigenschaften einer Chefhostess zählt Geduld. Denn trotz sorgfältigster Planung geht es auf bedeutenden Großveranstaltungen oftmals hektisch zu, spätestens wenn der Besucherandrang einsetzt. Unvorhergesehene Zwischenfälle gilt es mit Geschick und Zuversicht in den erfolgreichen Ablauf zu integrieren. Auch über menschliche Qualitäten wie Liebenswürdigkeit muss eine Chefhostess in hohem Maße verfügen, da sie als Kontaktperson für unterschiedlichste Persönlichkeiten fungiert, und diese Vertrauen zu ihr aufbauen müssen. Aufgrund ihrer umfangreichen Erfahrungen arbeiten viele Chefhostessen später auch in der Veranstaltungsplanung und -leitung.
VIP-Hostessen für Messen & Events
Wir haben viel Erfahrung in der Auswahl des richtigen Messepersonals für Ihre richtige Messeveranstaltung.
Unsere Hostessen und Hosts können sich flexibel auf die unterschiedlichsten Situationen und Kunden einstellen und sind stets höflich und professionell. Darüber hinaus verfügen sie alle Hostessen über ein hohes Maß an sozialer Kompetenz.